معلومات التوصيل
في Olea Vitalis، نوفّر توصيلاً سريعاً وموثوقاً لعملائنا في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي. تجدون في ما يلي تفاصيل خيارات التوصيل ومدده والمعلومات المهمة لضمان تجربة سلسة.
خيارات التوصيل
نوفّر التوصيل عبر Omniva وDPD وItella Smartpost، مع الخيارات التالية:
-
التوصيل إلى ماكينات الطرود - خيار مريح وبدون تلامس للطرود الصغيرة. متاح في إستونيا ولاتفيا وليتوانيا وفنلندا وبولندا. يُسلَّم طلبكم إلى أقرب ماكينة طرود، وستصلكم رسالة إشعار عند جهوزيته للاستلام.
-
التوصيل إلى المنزل عبر مندوب - استلموا طلبكم على باب منزلكم مباشرةً. متاح في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي. سيتواصل المندوب معكم قبل وصوله لضمان تسليم سلس.
تتفاوت خيارات التوصيل وأسعاره ومدده المتوقّعة بحسب البلد، وتظهر بوضوح خلال إتمام الطلب.
أسعار خزائن الطرود
التوصيل إلى خزائن الطرود هو الخيار الأسرع والأقل تكلفة في الأسواق التي نتكامل فيها مباشرةً مع شبكة الخزائن: إستونيا، لاتفيا، ليتوانيا، فنلندا وبولندا.
| الدولة | خزانة الطرود |
|---|---|
| إستونيا | €3.50 |
| بولندا | €8.90 |
| فنلندا | €11.90 |
| لاتفيا | €6.50 |
| ليتوانيا | €7.50 |
أسعار المندوب بحسب البلد
في بقية دول الاتحاد الأوروبي يتوفّر خياران للتوصيل عبر مندوب: التوصيل القياسي (سعر أدنى، 5-9 أيام عمل) ومندوب DPD (أسرع، 4-7 أيام عمل). الأسعار أدناه هي القيم النهائية التي تظهر عند إتمام الطلب.
| الدولة | التوصيل العادي | خدمة DPD |
|---|---|---|
| إسبانيا | €10.44 | €31.00 |
| البرتغال | €16.69 | €36.00 |
| التشيك | €12.87 | €25.00 |
| الدانمرك | €10.54 | €24.00 |
| السويد | €11.00 | €20.00 |
| ألمانيا | €11.50 | €25.00 |
| النمسا | €12.37 | €28.00 |
| اليونان | €18.35 | €34.00 |
| أيرلندا | €18.02 | €30.00 |
| إيطاليا | €11.58 | €29.00 |
| بلجيكا | €9.64 | €25.00 |
| بلغاريا | €14.96 | €39.00 |
| رومانيا | €14.57 | €35.00 |
| سلوفاكيا | €15.04 | €23.00 |
| سلوفينيا | €14.63 | €28.00 |
| فرنسا | €10.18 | €36.00 |
| قبرص | €15.67 | — |
| كرواتيا | €14.39 | €33.00 |
| لوكسمبورغ | €14.62 | €28.00 |
| مالطا | €16.90 | — |
| هنغاريا | €10.29 | €22.00 |
| هولندا | €10.04 | €26.00 |
مدد التوصيل
- الطلبات المسجَّلة قبل الساعة 15:00 تكون عادةً جاهزة في يوم العمل التالي.
- تتفاوت مدد التوصيل القياسي بحسب الوجهة:
- إستونيا: 1-3 أيام عمل
- دول البلطيق (لاتفيا، ليتوانيا): 2-5 أيام عمل
- الدول الإسكندنافية (فنلندا، السويد، الدنمارك): 3-8 أيام عمل
- بقية دول الاتحاد الأوروبي: 4-10 أيام عمل
يُرجى ملاحظة أن مدد التوصيل قد تتأثر بالعطلات الرسمية أو بكثافة الطلبات أو بالظروف الجوية.
هل تحتاجون إلى التوصيل إلى وجهة أخرى؟
إذا كنتم بحاجة إلى التوصيل إلى بلد غير مذكور أعلاه، يُرجى التواصل معنا عبر
📧 info@oleavitalis.com
يسعدنا التحقّق من إمكانية التوصيل وتقديم حلّ شحن مخصَّص لكم.
تتبّع طلبكم
فور إرسال طلبكم، ستصلكم رقم تتبّع عبر البريد الإلكتروني.
يمكنكم استخدامه لمتابعة سير الشحنة على موقع شركة الشحن.
معلومات إضافية حول التوصيل
- التوصيل المتعذَّر: إذا لم تكونوا متواجدين عند موعد التوصيل إلى المنزل، فسيحاول المندوب إعادة التوصيل أو يترك الطرد في نقطة استلام قريبة.
- الطرود التالفة: إذا وصل طلبكم وبه تلف، يُرجى التقاط صور للطرد والتواصل معنا فوراً لمساعدتكم.
- الإرجاع والاستبدال: إذا أردتم إرجاع منتج، اطّلعوا على سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.
لأي استفسار آخر، لا تتردّدوا في التواصل معنا عبر
📧 info@oleavitalis.com.