Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat tavaroiden myyntiä verkkokaupassa osoitteessa https://www.oleavitalis.com ("verkkokauppa"). Lue ne huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä Ehdot.

1. Osapuolet

Verkkokauppaa ylläpitää:

Olea Vitalis OÜ ("myyjä", "me", "meidän") Virolainen rekisterikoodi: 14586481 Osoite: Kopli tn 27, 10412 Tallinn, Viro Sähköposti: info@oleavitalis.com Puhelin: +372 5618 4769

"Asiakas" (myös "sinä") on jokainen henkilö, joka tekee tilauksen verkkokaupassa. "Kuluttaja" on asiakas, joka on luonnollinen henkilö ja toimii tarkoituksessa, joka ei kuulu hänen elinkeino-, liike-, käsityö- tai ammattitoimintaansa. Kuluttajilla on EU:n ja Viron kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia täydentäviä pakottavia suojia, joita nämä Ehdot eivät rajoita.

2. Ehtojen soveltamisala ja voimassaolo

Nämä Ehdot koskevat asiakkaan ja myyjän välistä oikeussuhdetta, joka syntyy tavaroiden ostosta verkkokaupassa. Näiden Ehtojen lisäksi suhdetta säätelevät Viron tasavallan sovellettavat lait sekä, kun asiakas on kuluttaja, EU:n pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö.

Voimme muuttaa näitä Ehtoja (katso kohta 13). Tilaukseen sovelletaan sitä Ehtojen versiota, joka on voimassa tilauksen tekohetkellä.

3. Tuotteet

Myymme aitoja Khan Al Saboun -luonnonkosmetiikkatuotteita, mukaan lukien saippuat, hajustetut ja perusöljyt, ihonhoito-, hiustenhoito- ja kuorintatuotteet, jotka on valmistettu käsityönä Libanonissa ja toimitetaan kaikkialle Euroopan unioniin.

Koska tuotteemme ovat luonnollisia ja käsintehtyjä, vähäiset vaihtelut yksittäisten tuotteiden välillä sekä verkkokaupassa esitettyihin valokuviin nähden väreissä, tuoksussa, muodossa, koossa ja painossa ovat normaaleja eivätkä ole virheitä.

Tuotetiedot, kuvat ja kuvaukset annetaan huolellisesti, mutta ne ovat suuntaa antavia. Jos tuote on loppuunmyyty, tämä näkyy tuotesivulla; joistakin tuotteista voit pyytää ilmoitusta, kun ne tulevat uudelleen saataville.

4. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat esitetään euroina (EUR) ja ovat lopullisia. Myyjä ei ole rekisteröitynyt arvonlisäverovelvolliseksi (ALV); näin ollen hintaan ei lisätä eikä siinä eritellä arvonlisäveroa. Hinnat eivät sisällä toimitusmaksua, joka näytetään erikseen kassalla ennen tilauksen vahvistamista (katso kohta 5).

Voit maksaa käyttäen:

Korttimaksut Stripen kautta - Visa, Mastercard ja joissakin maissa Klarna.
Pankkilinkkimaksut Montonion kautta - Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop ja muut tuetut pankit.

Emme tarjoa PayPalia. Maksu veloitetaan tilauksen tekohetkellä. Maksut käsittelevät maksupalveluntarjoajamme; emme tallenna täydellisiä kortti- tai pankkitietojasi.

5. Miten sopimus syntyy

Valitset tuotteet, lisäät ne ostoskoriin ja siirryt kassalle.
Kassalla annat yhteys- ja toimitustietosi, valitset toimitustavan ja maksutavan sekä näet kokonaishinnan mahdollisine toimitusmaksuineen.
Vahvistamalla ja maksamalla tilauksen teet sitovan tarjouksen valittujen tuotteiden ostamisesta.
Kun tilauksesi ja maksusi on vastaanotettu, lähetämme tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sinun ja myyjän välinen kauppasopimus syntyy, kun tämä tilausvahvistussähköposti lähetetään.

Tarkista, että tilausvahvistuksesi tiedot ovat oikein. Jos jokin on väärin tai et saa vahvistusta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@oleavitalis.com.

Jos emme voi toimittaa tilausta (esimerkiksi siksi, että tuote on odottamattomasti loppunut), ilmoitamme siitä sinulle ja palautamme kyseisestä tuotteesta jo maksetun summan.

6. Toimitus

Toimitamme kaikkialle Euroopan unioniin pakettiautomaattien (Omniva, Itella SmartPOST, DPD) ja kuriirien kautta. Valitset saatavilla olevan toimitustavan kassalla.

Vakio- ja pakettiautomaattitoimitus on ilmainen yli 60 EUR:n tilauksille. Enintään 60 EUR:n tilauksista peritään toimitusmaksu; se näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Verkkokaupassa esitetyt toimitusajat ovat arvioita eikä niitä taata. Emme vastaa kuljetusliikkeen tai kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella olevien olosuhteiden aiheuttamista viivästyksistä.
Tavaran katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy kuluttajalle, kun kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli (muu kuin kuljetusliike) ottaa tavaran fyysisesti haltuunsa.

Täydelliset toimitustiedot ovat saatavilla osoitteessa /delivery.

7. Peruuttamisoikeus (kuluttajat)

Jos olet kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli (muu kuin kuljetusliike) saa tavaran fyysiseen haltuunsa.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi sähköpostilla osoitteeseen info@oleavitalis.com). Voit käyttää peruuttamislomaketta, joka on saatavilla osoitteessa /return_form.pdf, mutta tämä ei ole pakollista. Määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi ennen 14 päivän jakson päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset. Jos peruutat sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien vakiotoimituksen kustannukset (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan). Suoritamme palautuksen ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme tiedon peruuttamispäätöksestäsi. Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tavaran takaisin lähettämisestä, sen mukaan kumpi tapahtuu aikaisemmin.

Sinun on lähetettävä tavara takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta. Vastaat tavaran palauttamisen välittömistä kustannuksista. Olet vastuussa tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Poikkeukset. Peruuttamisoikeutta ei sovelleta sinetöityihin tavaroihin, joita ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos niiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen. Tämä koskee tiettyjä kosmetiikkatuotteita, joiden hygieniasinetti on avattu.

Täydelliset palautusehdot ovat saatavilla osoitteessa /return-policy.

8. Vaatimustenmukaisuus ja lakisääteinen takuu

Myymämme tavaroiden on oltava kauppasopimuksen mukaisia. Kuluttajana sinulla on EU:n ja Viron lain mukaan oikeus 2 vuoden lakisääteiseen vaatimustenmukaisuustakuuseen toimituksesta. Jos tavara ei ole sopimuksen mukaista, sinulla voi olla oikeus saada se korjatuksi tai vaihdetuksi taikka oikeus hinnanalennukseen tai hyvitykseen sovellettavan lain mukaisesti.

Käsintehtyjen tuotteiden vähäiset luonnolliset vaihtelut (katso kohta 3) eivät ole virheitä.

Tehdäksesi reklamaation ota meihin yhteyttä osoitteessa info@oleavitalis.com ja liitä mukaan tilaustietosi sekä kuvaus ongelmasta. Käsittelemme reklamaatiot sovellettavan lain mukaisesti. Lisätiedot ovat saatavilla osoitteessa /return-policy.

9. Vastuu

Lain sallimissa enimmäismäärin myyjän tilaukseen liittyvä tai siitä johtuva vastuu rajoittuu kyseisistä tavaroista maksettuun hintaan. Emme vastaa välillisistä tai seurannaisvahingoista.

Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita tai poissulje vastuutamme silloin, kun se olisi lainvastaista, mukaan lukien vastuu huolimattomuudestamme aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta, petoksesta tai mistä tahansa seikasta, jota ei voida rajoittaa pakottavan lain nojalla. Nämä Ehdot eivät vaikuta pakottaviin lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana.

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupan sisältö, mukaan lukien tekstit, tuotekuvaukset, valokuvat, grafiikka, logot ja sivuston suunnittelu, on suojattu immateriaalioikeuksin ja kuuluu myyjälle tai sen lisenssinantajille. "Khan Al Saboun" ja siihen liittyvät tuotenimet ja tavaramerkit kuuluvat niiden omistajille. Et saa kopioida, jäljentää tai käyttää tätä sisältöä kaupallisiin tarkoituksiin ilman etukäteen annettua kirjallista lupaa.

11. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietojasi tilauksesi toimittamiseksi ja muutoin Tietosuojaselosteessamme kuvatulla tavalla. Lue tietosuojaseloste saadaksesi tietää, miten ja miksi käsittelemme tietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on.

12. Reklamaatiot ja riitojen ratkaisu

Jos sinulla on reklamaatio, ota ensin meihin yhteyttä osoitteessa info@oleavitalis.com. Pyrimme ratkaisemaan kaikki reklamaatiot ripeästi ja oikeudenmukaisesti.

Jos riitaa ei saada ratkaistua välillämme, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitojen lautakuntaan (Tarbijavaidluste komisjon) Viron kuluttajansuoja- ja teknisen sääntelyn viranomaisen yhteydessä. Asian saattaminen kuluttajariitojen lautakuntaan on kuluttajalle maksutonta.

Jos asut toisessa EU-maassa, löydät tapaustasi käsittelevän tuomioistuimen ulkopuolisen riidanratkaisuelimen Euroopan komission kuluttajien oikeussuojaportaalista.

13. Ehtojen muutokset

Voimme muuttaa näitä Ehtoja ajoittain, esimerkiksi vastaamaan muutoksia tuotteissamme, prosesseissamme tai lainsäädännössä. Tilaukseen sovelletaan sitä versiota, joka on voimassa tilauksen tekohetkellä. Suosittelemme, että tarkastat nämä Ehdot ennen jokaista ostoa.

14. Sovellettava laki ja kieli

Näihin Ehtoihin ja niiden nojalla tehtyyn sopimukseen sovelletaan Viron tasavallan lakia. Kun asiakas on kuluttaja, EU:n pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä ja kuluttajan asuinmaan pakottavaa lakia sovelletaan edelleen. Nämä Ehdot toimitetaan englanniksi; muunkieliset versiot ovat vain avuksi, ja ristiriitatilanteessa englanninkielinen versio on ratkaiseva.

15. Yhteystiedot

Olea Vitalis OÜ Kopli tn 27, 10412 Tallinn, Viro Rekisterikoodi: 14586481 Sähköposti: info@oleavitalis.com Puhelin: +372 5618 4769