Tietosuojaseloste

Tässä tietosuojaselosteessa selitetään, miten Olea Vitalis OÜ käsittelee henkilötietojasi, kun käytät Olea Vitalis -verkkokauppaa osoitteessa https://www.oleavitalis.com, ja mitä oikeuksia sinulla on. Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja sovellettavan Viron lain mukaisesti.

Rekisterinpitäjä

Olea Vitalis -verkkokaupan rekisterinpitäjä on:

Olea Vitalis OÜ ("myyjä", "me", "meidän") Rekisterikoodi: 14586481 Osoite: Kopli tn 27, 10412 Tallinn, Viro Puhelin: +372 5618 4769 Sähköposti: info@oleavitalis.com

Jos sinulla on kysyttävää tästä selosteesta tai siitä, miten käsittelemme tietojasi, tai jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@oleavitalis.com.

Mitä henkilötietoja käsitellään

Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoluokkia:

Nimi
Yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite)
Maksajan osoite ja toimitusosoite
Pankkitilinumero
Tavaroiden ja palveluiden kustannukset sekä maksuihin liittyvät tiedot (ostohistoria)
Asiakaspalvelukirjeenvaihto
Asiakaskyselyihin ja/tai tarjouksiin liittyvät tiedot
Tekniset ja käyttötiedot: IP-osoite ja verkkotunnisteet, laite- ja selaintiedot sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kerätyt tiedot (katso alla olevat Evästeet- ja Analytiikka-osiot)

Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja vain silloin, kun meillä on GDPR:n 6 artiklan mukainen oikeusperuste. Alla oleva taulukko esittää tärkeimmät käsittelytarkoituksemme ja niitä vastaavat oikeusperusteet.

Tarkoitus	Oikeusperuste (GDPR Art. 6)
Tilauksesi hallinnointi ja toimittaminen, toimitus, hyvitykset ja asiakaspalvelu	Kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöönpano (Art. 6(1)(b))
Kirjanpidon pitäminen sekä vero- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen	Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen (Art. 6(1)(c))
Sivuston ja käytön tilastointi, petosten ehkäisy, turvallisuus ja kauppamme parantaminen	Oikeutetut etumme turvallisen verkkokaupan ylläpitämisessä ja parantamisessa (Art. 6(1)(f))
Kuluttajariitojen ratkaiseminen sekä oikeudellisten vaateiden laatiminen, esittäminen tai puolustaminen	Lakisääteinen velvoite ja/tai oikeutetut etumme (Art. 6(1)(c) / (f))
Suoramarkkinoinnin lähettäminen (uutiskirjeet, tarjoukset) ja ei-välttämättömien evästeiden asettaminen	Suostumuksesi (Art. 6(1)(a)), jonka voit peruuttaa milloin tahansa

Kun käsittely perustuu oikeutettuihin etuihimme, sinulla on oikeus vastustaa sitä (katso alla oleva Oikeutesi-osio). Kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa vaikuttamatta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Vastaanottajat ja valtuutetut käsittelijät

Jaamme henkilötietoja kolmansille osapuolille vain silloin, kun se on tarpeen edellä mainittuja tarkoituksia varten, suostumuksellasi tai lain vaatiessa. Käsittelijämme toimivat ohjeidemme mukaisesti ja ovat sidottuja tietojenkäsittelysopimuksiin. Käytämme seuraavia vastaanottajaluokkia:

Toimittajat (tilausten toimitusta varten): DPD, Itella, Omniva, Venipak
Maksupalveluntarjoajat: Stripe, Montonio, Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop
Sähköposti (tilausvahvistukset, toimitusilmoitukset ja suostumuksella uutiskirjeet): Postmark, Brevo
Tilastointi ja analytiikka: Google Analytics, PostHog, Tawk.to

Voimme myös luovuttaa tietoja viranomaisille silloin, kun laki sitä meiltä edellyttää.

Kansainväliset tiedonsiirrot

Henkilötiedot tallennetaan Vercel-palvelimille, jotka sijaitsevat EU:ssa tai ETA:ssa taikka maissa, joiden Euroopan komissio katsoo tarjoavan riittävän suojan tason. Kun tietoja siirretään käsittelijöille Yhdysvaltoihin tai muihin kolmansiin maihin, siirto nojaa asianmukaiseen suojatoimeen, nimittäin EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework, sertifioitujen vastaanottajien osalta) tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin sekä mahdollisiin tarvittaviin lisätoimenpiteisiin. Voit pyytää lisätietoja näistä suojatoimista ottamalla meihin yhteyttä.

Turvallisuus ja pääsy tietoihin

Sovellamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietoja luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, muuttamiselta ja luovuttamiselta. Pääsy henkilötietoihin on rajattu niihin, jotka tarvitsevat sitä tehtäviensä suorittamiseen. Tiedot tallennetaan EU:ssa tai ETA:ssa sijaitseville palvelimille edellä kuvatulla tavalla.

Säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen niiden keräämistarkoituksia varten tai lain vaatiman ajan:

Asiakastili: tiedot poistetaan tilin sulkemisen yhteydessä, paitsi jos säilyttäminen on tarpeen kirjanpitoa tai riitojen ratkaisua varten.
Kävijän ostohistoria: 1 vuosi.
Riitatiedot: 3 vuotta.
Kirjanpitotiedot: 7 vuotta (Viron kirjanpitolain vaatimuksen mukaisesti).

Kun säilytysaika päättyy, poistamme tai anonymisoimme tiedot.

Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita. Välttämättömät evästeet ovat tarpeen kaupan toimintaa varten; ei-välttämättömät evästeet (mukaan lukien analytiikka ja markkinointi) asetetaan vain suostumuksellasi, jonka annat evästebannerimme kautta (käyttäen Google Consent Mode v2 -ratkaisua) ja jota voit muuttaa milloin tahansa. Lisätietoja on Evästekäytännössämme.

Analytiikka- ja mainostyökalut

PostHog - EU:ssa isännöity tuoteanalytiikka (eu.i.posthog.com), joka käyttää anonymisoituja tapahtumia.
Google Analytics 4 - Google LLC:n tarjoama; mittaa istuntoja, liikennettä ja konversioita. Se käyttää Google Consent Mode v2 -ratkaisua ja latautuu vasta, kun olet antanut suostumuksesi evästebannerin kautta.
Google Ads -uudelleenmarkkinointitunniste - käytetään konversioiden mittaamiseen ja uudelleenmarkkinointiin; se latautuu vain, kun markkinointievästeluokka on hyväksytty.

Oikeutesi

GDPR:n mukaan sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

Tietojen saanti - saada vahvistus siitä, käsittelemmekö tietojasi, sekä jäljennös niistä.
Oikaisu - saada virheelliset tai puutteelliset tiedot korjatuiksi.
Poistaminen - saada tietosi poistetuiksi ("oikeus tulla unohdetuksi"), kun edellytykset täyttyvät.
Rajoittaminen - rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa.
Tietojen siirrettävyys - saada toimittamasi tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä saada ne siirretyiksi toiselle rekisterinpitäjälle.
Vastustaminen - vastustaa oikeutettuihin etuihimme perustuvaa käsittelyä sekä vastustaa suoramarkkinointia ja siihen liittyvää profilointia milloin tahansa.
Suostumuksen peruuttaminen - peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen, vaikuttamatta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.
Valituksen tekeminen - tehdä valitus valvontaviranomaiselle (katso alla).

Käyttääksesi mitä tahansa näistä oikeuksista ota meihin yhteyttä osoitteessa info@oleavitalis.com. Voit myös tarkastella ja muuttaa tiettyjä tietoja tilinhallintasivullasi. Vastaamme pyyntöihin ilman aiheetonta viivytystä ja GDPR:n asettamissa määräajoissa.

Suoramarkkinointi

Suostumuksellasi lähetämme suoramarkkinointiviestejä, kuten uutiskirjeitä ja tarjouksia. Voit perua tilauksen milloin tahansa jokaisessa viestissä olevan peruutuslinkin kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Voit myös vastustaa suoramarkkinointia ja siihen liittyvää profilointia lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@oleavitalis.com.

Lapset

Verkkokauppaa ei ole suunnattu lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta lapsilta. Jos uskot, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin poistamme ne.

Valvontaviranomainen ja riidat

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelymme rikkoo GDPR:ää, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:

Viron tietosuojavirasto (Andmekaitse Inspektsioon) Sähköposti: info@aki.ee

Arvostaisimme kuitenkin mahdollisuutta käsitellä huolenaiheesi ensin, joten harkitse yhteydenottoa meihin osoitteessa info@oleavitalis.com ennen sitä.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain vastaamaan muutoksia käsittelyssämme tai lainsäädännössä. Voimassa oleva versio on aina saatavilla verkkokaupassa. Tarkastele sitä ajoittain.