Tingimused

Käesolevad tingimused ("tingimused") reguleerivad kaupade müüki veebipoe kaudu aadressil https://www.oleavitalis.com ("veebipood"). Palun lugege need enne tellimuse esitamist hoolikalt läbi. Tellimuse esitamisega nõustute käesolevate tingimustega.

1. Pooled

Veebipoodi haldab:

Olea Vitalis OÜ ("kaupmees", "meie") Eesti registrikood: 14586481 Aadress: Kopli tn 27, 10412 Tallinn, Eesti E-post: info@oleavitalis.com Telefon: +372 5618 4769

"Klient" (samuti "teie") on iga isik, kes esitab veebipoes tellimuse. "Tarbija" on klient, kes on füüsiline isik ja tegutseb eesmärkidel, mis ei ole seotud tema kaubandus-, äri-, käsitöö- või kutsetegevusega. Tarbijatel on EL-i ja Eesti tarbijakaitseõiguse alusel täiendavad kohustuslikud kaitsemeetmed, mida käesolevad tingimused ei piira.

2. Tingimuste kohaldamisala ja kehtivus

Käesolevad tingimused kohalduvad kliendi ja kaupmehe vahelisele õigussuhtele, mis tuleneb kaupade ostmisest veebipoe kaudu. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerib seda suhet Eesti Vabariigi kohaldatav õigus ning juhul, kui klient on tarbija, ka kohustuslik EL-i tarbijakaitseõigus.

Meil on õigus käesolevaid tingimusi muuta (vt punkt 13). Tellimusele kohaldub see tingimuste versioon, mis kehtib tellimuse esitamise hetkel.

3. Tooted

Müüme ehtsat Khan Al Saboun looduslikku kosmeetikat, sealhulgas seepe, parfüümõlisid ja baasõlisid, nahahooldust, juuksehooldust ja koorijaid, mis on käsitsi valmistatud Liibanonis ja saadetakse üle kogu Euroopa Liidu.

Kuna meie tooted on looduslikud ja käsitsi valmistatud, on üksikute toodete vahel ning veebipoes kuvatud fotodest väikesed erinevused värvis, lõhnas, kujus, suuruses ja kaalus tavapärased ega ole puudused.

Tooteinfo, pildid ja kirjeldused on esitatud hoolikalt, kuid on soovituslikud. Kui toode on otsas, kuvatakse seda tootelehel; mõne toote puhul saate paluda teavitust, kui see on taas laos.

4. Hinnad ja maksmine

Kõik hinnad on esitatud eurodes (EUR) ja on lõplikud. Kaupmees ei ole registreeritud käibemaksukohustuslaseks; seetõttu ei lisata hinnale käibemaksu ega esitata seda eraldi. Hinnad ei sisalda tarnetasu, mis kuvatakse enne tellimuse kinnitamist kassas eraldi (vt punkt 5).

Maksta saate järgmiselt:

Kaardimaksed Stripe'i kaudu - Visa, Mastercard ja mõnes riigis Klarna.
Pangalingimaksed Montonio kaudu - Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop ja teised toetatud pangad.

Me ei paku PayPali. Makse võetakse tellimuse esitamise hetkel. Makseid töötlevad meie makseteenuse pakkujad; me ei säilita teie täielikke kaardi- ega pangaandmeid.

5. Lepingu sõlmimine

Valite tooted, lisate need ostukorvi ja liigute kassasse.
Kassas esitate oma kontakt- ja tarneandmed, valite tarneviisi ja makseviisi ning näete koguhinda koos võimaliku tarnetasuga.
Tellimuse kinnitamise ja selle eest tasumisega esitate siduva pakkumise valitud toodete ostmiseks.
Pärast teie tellimuse ja makse laekumist saadame teie esitatud e-posti aadressile tellimuse kinnituse. Müügileping teie ja kaupmehe vahel loetakse sõlmituks selle tellimuse kinnituse e-kirja saatmisel.

Palun kontrollige, et teie tellimuse kinnituses olevad andmed on õiged. Kui midagi on valesti või te ei saa kinnitust, võtke meiega ühendust aadressil info@oleavitalis.com.

Kui me ei suuda tellimust täita (näiteks seetõttu, et toode on ootamatult otsas), teavitame teid sellest ja tagastame kõik asjaomase toote eest juba tasutud summad.

6. Tarne

Tarnime üle kogu Euroopa Liidu pakiautomaatide (Omniva, Itella SmartPOST, DPD) ja kullerite kaudu. Valite kassas saadaoleva tarneviisi.

Standard- ja pakiautomaadi tarne on tasuta tellimustele üle 60 EUR. Tellimustele väärtusega 60 EUR või vähem kohaldub saatetasu; see kuvatakse enne tellimuse kinnitamist kassas.
Veebipoes kuvatud tarneajad on hinnangulised ega ole garanteeritud. Me ei vastuta viivituste eest, mille põhjustab vedaja või asjaolud, mis on väljaspool meie mõistlikku kontrolli.
Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb tarbijale üle, kui tarbija või tarbija määratud kolmas isik (välja arvatud vedaja) võtab kauba füüsiliselt oma valdusesse.

Täielikud tarneandmed on saadaval aadressil /delivery.

7. Taganemisõigus (tarbijad)

Kui olete tarbija, on teil õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust esitamata.

Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil teie või teie määratud kolmas isik (välja arvatud vedaja) võtab kauba füüsiliselt oma valdusesse.

Taganemisõiguse kasutamiseks peate meid oma otsusest teavitama selge avaldusega (näiteks e-postiga aadressile info@oleavitalis.com). Võite kasutada taganemisvormi, mis on saadaval aadressil /return_form.pdf, kuid see ei ole kohustuslik. Tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate oma teate enne 14-päevase tähtaja möödumist.

Taganemise tagajärjed. Kui taganete, tagastame kõik teilt saadud maksed, sealhulgas standardtarne kulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad teie valikust kasutada muud tarneviisi kui meie pakutav odavaim standardtarne). Teostame tagasimakse põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul päevast, mil saime teada teie otsusest taganeda. Võime tagasimakse peatada seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Peate kauba tagasi saatma põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul päevast, mil teatate oma taganemisest. Kauba tagastamise otsesed kulud kannate teie. Vastutate kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb muust käitlemisest, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Erandid. Taganemisõigus ei kehti suletud kaubale, mis ei ole tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastamiseks sobiv, kui see on pärast tarnimist avatud. See kehtib teatud kosmeetikatoodetele, mille hügieeniplomm on avatud.

Täielikud tagastustingimused on saadaval aadressil /return-policy.

8. Vastavus ja seaduslik garantii

Meie müüdav kaup peab vastama müügilepingule. Tarbijana on teil EL-i ja Eesti õiguse alusel õigus 2-aastasele seaduslikule vastavusgarantiile alates tarnimisest. Kui kaup ei vasta nõuetele, võib teil olla õigus selle parandamisele või asendamisele või hinna alandamisele või tagasimaksele vastavalt kohaldatavale õigusele.

Väikesed loomulikud erinevused käsitsi valmistatud toodetes (vt punkt 3) ei ole puudused.

Nõude esitamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@oleavitalis.com, esitades oma tellimuse andmed ja probleemi kirjelduse. Käsitleme nõudeid vastavalt kohaldatavale õigusele. Täpsem teave on saadaval aadressil /return-policy.

9. Vastutus

Seadusega lubatud maksimaalses ulatuses on kaupmehe vastutus, mis tuleneb tellimusest või on sellega seotud, piiratud asjaomase kauba eest tasutud hinnaga. Me ei vastuta kaudse ega tulenevliku kahju eest.

Miski käesolevates tingimustes ei piira ega välista meie vastutust seal, kus see oleks õigusvastane, sealhulgas vastutust meie hooletusest põhjustatud surma või kehavigastuse eest, pettuse eest või mis tahes küsimuse eest, mida kohustusliku õiguse alusel ei saa piirata. Käesolevad tingimused ei mõjuta teie kohustuslikke seadusjärgseid õigusi tarbijana.

10. Intellektuaalomand

Kogu veebipoe sisu, sealhulgas tekstid, tootekirjeldused, fotod, graafika, logod ja saidi kujundus, on kaitstud intellektuaalomandi õigustega ning kuulub kaupmehele või tema litsentsiandjatele. "Khan Al Saboun" ja sellega seotud kaubamärgid ja tähised kuuluvad nende vastavatele omanikele. Te ei tohi seda sisu ilma eelneva kirjaliku loata kopeerida, reprodutseerida ega kasutada ärilistel eesmärkidel.

11. Isikuandmed

Töötleme teie isikuandmeid teie tellimuse täitmiseks ja muul viisil, nagu on kirjeldatud meie privaatsuspoliitikas. Palun lugege privaatsuspoliitikat, et saada teada, kuidas ja miks me teie andmeid töötleme ning millised õigused teil on.

12. Kaebused ja vaidluste lahendamine

Kui teil on kaebus, võtke esmalt meiega ühendust aadressil info@oleavitalis.com. Püüame lahendada kõik kaebused kiiresti ja õiglaselt.

Kui vaidlust ei õnnestu meie vahel lahendada, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametis Eestis. Tarbijavaidluste komisjoni poole pöördumine on tarbijale tasuta.

Kui elate mõnes teises EL-i riigis, leiate oma juhtumiga tegeleva kohtuvälise vaidluste lahendamise organi Euroopa Komisjoni tarbijate õiguskaitse portaalist.

13. Tingimuste muudatused

Meil on õigus käesolevaid tingimusi aeg-ajalt muuta, näiteks selleks, et kajastada muudatusi meie toodetes, protsessides või õiguses. Tellimusele kohaldub see versioon, mis kehtib tellimuse esitamise hetkel. Soovitame teil enne iga ostu need tingimused üle vaadata.

14. Kohaldatav õigus ja keel

Käesolevatele tingimustele ja nende alusel sõlmitud lepingutele kohaldub Eesti Vabariigi õigus. Kui klient on tarbija, jäävad kehtima kohustuslik EL-i tarbijakaitseõigus ja tarbija elukohariigi kohustuslik õigus. Käesolevad tingimused on esitatud inglise keeles; muud keeleversioonid on mõeldud üksnes mugavuse huvides ning vastuolu korral on ülimuslik ingliskeelne versioon.

15. Kontakt

Olea Vitalis OÜ Kopli tn 27, 10412 Tallinn, Eesti Registrikood: 14586481 E-post: info@oleavitalis.com Telefon: +372 5618 4769